柴盈
【姓名】 柴盈
【职称】
【研究领域】 企业经济;经济体制改革;服务业经济;
【研究方向】 服务管理研究
【发表文献关键词】 服务质量,东北区域,优势变,三省,文化价值取向,质量感知,质量维度,实证分析,服务质量差距,SERVQUAL,影响因素,工业总产值,珠三角,资源型产业,长三角,东北经济,东北三省,弹性分析,产业结构,...
【工作单位】 天津商学院
【曾工作单位】 天津商学院;
【所在地域】 天津
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[1]柴盈.东北优势变动轨迹及影响因素的实证分析[J]统计与决策.2004,(05)
[2]柴盈,韦福祥.服务质量内涵的综述与思考[J]科技与管理.2004,(03)
[3]柴盈.服务质量差距的弹性分析[J]天津商学院学报.2004,(04)
[4]柴盈.文化价值取向对服务业顾客评价服务质量的影响——以中国天津的医疗行业为例[J]天津商学院学报.2005,(02)
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