赵鹏翔
【姓名】 赵鹏翔
【职称】
【研究领域】 企业经济;
【研究方向】
【发表文献关键词】 顾客满意,管理体系,ISO9000标准,顾客抱怨,顾客满意度,建立与实施,对策表,“顾客满意”,性调查,顾客满意度调查,质量投诉,调查方案,汽车音响,间接调查,调查表,直接调查法,顾客投诉,因果图,分...
【工作单位】 深圳大学
【曾工作单位】 深圳大学;
【所在地域】
今年新增/文献篇数 核心期刊论文数 基金论文数 第一作者篇数 总被引频次 总下载频次
0/1 0 0 1 23 231
中国期刊全文数据库    共找到1篇
[1]赵鹏翔.顾客满意管理体系的建立与实施研究[J]世界标准化与质量管理.2001,(06)
更多