孟令娆
【姓名】 孟令娆
【职称】
【研究领域】 医药卫生方针政策与法律法规研究;
【研究方向】
【发表文献关键词】 满意度调查,医院门诊,流程再造,人性化管理,企业流程,服务流程,医疗服务,便利服务,核心服务,医院服务,满意项目,问卷调查,医疗活动,服务产品,门诊医疗服务,诊疗服务,留住顾客,新设计,医院,门诊就医...
【工作单位】 鞍山市第三医院
【曾工作单位】 鞍山市第三医院;
【所在地域】 辽宁鞍山
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[1]孟令娆,杨克强.医院门诊服务满意度调查[J]中国冶金工业医学杂志.2005,(03)
[2]孟令娆,杨克强.结合流程再造探讨医院门诊人性化管理[J]中国冶金工业医学杂志.2005,(01)
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