谷岩
【姓名】 谷岩
【职称】
【研究领域】 公路与水路运输;交通运输经济;
【研究方向】
【发表文献关键词】 集装箱班轮,运输企业,班轮公司,客户价值,模糊综合评价,层次分析法,定量指标,新型管理机制,评价指标体系,管理系统,交流互动,客户服务,以客户为中心,企业文,客户关系,管理软件,判断矩阵,企业,市场份...
【工作单位】 上海交通大学
【曾工作单位】 上海交通大学;
【所在地域】 上海
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[1]张贤;赵一飞;谷岩;.集装箱班轮公司客户价值模糊综合评价[J]上海交通大学学报.2006,(09)
[2]谷岩,赵一飞.集装箱班轮运输企业对于CRM的应用[J]集装箱化.2005,(02)
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