郑启鹏
【姓名】 郑启鹏
【职称】
【研究领域】 计算机软件及计算机应用;企业经济;
【研究方向】 客户关系管理中的数据挖掘
【发表文献关键词】 维修服务管理,异常事件,预测方法,分析,模式识别,服务过程,服务系统,持续改进,数据挖掘技术,主动性,产生原因,动态,柴油机,服务请求,服务记录,数据仓库,管理水平,感知,维修活动,知识库,
【工作单位】 清华大学
【曾工作单位】 清华大学;
【所在地域】 北京
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[1]李兵;李秀;刘文煌;郑启鹏;.基于异常感知的动态维修服务管理[J]计算机集成制造系统.2006,(08)
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