罗海成
【姓名】 罗海成
【职称】
【研究领域】 贸易经济;企业经济;数学;
【研究方向】 市场营销、服务管理等
【发表文献关键词】 容忍区,组织再造,顾客型组织,虚拟型组织,顾客感知价值,供应链组织,营销情境,小企业,心理契约,顾客感知服务价值,服务分类,顾客卷入,量表,信度,效度,供应链,服务竞争力,WTO背景,服务管理,感知价...
【工作单位】 南开大学
【曾工作单位】 南开大学;
【所在地域】 天津
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[1]罗海成;.营销情境中的心理契约概念及其测度研究[J]数理统计与管理.2006,(05)
[2]罗海成.服务容忍区管理:服务分类视角[J]当代财经.2003,(10)
[3]罗海成.WTO背景下中小企业组织再造战略模式[J]工业技术经济.2003,(01)
[4]范秀成,罗海成.基于顾客感知价值的服务企业竞争力探析[J]南开管理评论.2003,(06)
[5]罗海成.营销情境中的心理契约及其测量[J]商业经济与管理.2005,(06)
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