常莉
【姓名】 常莉
【职称】
【研究领域】 企业经济;
【研究方向】
【发表文献关键词】 顾客忠诚度,服务企业,目标顾客,服务保证,衡量标准,顾客需求,员工队伍,忠诚顾客,产品,价值分析,老顾客,利润,数量效应,信息反馈,价格,创造,获得,员工保持,成本,零缺陷,
【工作单位】 南开大学
【曾工作单位】 南开大学;
【所在地域】
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[1]常莉;.企业顾客忠诚的价值分析[J]经济管理.2004,(07)
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