刘鸿涛
【姓名】 刘鸿涛
【职称】
【研究领域】 信息经济与邮政经济;
【研究方向】
【发表文献关键词】 电信企业,客户关系管理,电信企业文化,利润中心,经营组织,传统电信,客户关系,以客户为中心,客户资源,客户利益,新客户,技术支持,个性需求,思科公司,客户服务,经营理念,感情消费,实施与应用,忠诚度,...
【工作单位】 南京邮电学院
【曾工作单位】 南京邮电学院;
【所在地域】
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[1]蒋华园,刘鸿涛.解读电信企业客户关系管理新课题[J]当代通信.2003,(08)
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