郑灿雷
【姓名】 郑灿雷
【职称】
【研究领域】 贸易经济;汽车工业;
【研究方向】
【发表文献关键词】 汽车召回,体验营销,缺陷汽车,连锁企业,客户关系管理,体验经济,中国汽车企业,制约因素,零售业,制约因素分析,零售企业,汽车,汽车企业,召回制度,CRM系统,消费者,汽车产品,以客户为中心,CRM实施...
【工作单位】 暨南大学
【曾工作单位】 暨南大学;
【所在地域】 广东广州
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[1]陆正方,郑灿雷.中国汽车企业应该正视汽车召回[J]消费经济.2004,(03)
[2]郑灿雷.浅谈零售企业如何实施体验营销[J]江苏商论.2004,(11)
[3]郑灿雷.我国连锁企业实施客户关系管理的制约因素分析[J]经济师.2004,(12)
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