张继国
【姓名】 张继国
【职称】
【研究领域】 电信技术;企业经济;宏观经济管理与可持续发展;
【研究方向】 呼叫中心的性能优化研究
【发表文献关键词】 呼叫中心,性能指标,排队模型,不耐烦,可变服务率,可修,服务台,性能分析,等待队长,顾客满意度,故障,损失率,几何方法,系统性能,中继线,负指数分布,数学模型,台数,平稳分布,状态转移图,
【工作单位】 江苏大学
【曾工作单位】 江苏大学;
【所在地域】 江苏镇江
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[1]施国洪;张继国;宦娟;.中小城市创新型城市建设案例研究[J]科技进步与对策.2014,(23)
[2]陈瑶;周欣;张继国;蒋鹏举;.常州新医药产业链的建设与思考[J]江苏科技信息.2014,(16)
[3]宦娟;张继国;施国洪;.经济视角下产学研合作机制与政策研究——以江苏省常州市为例[J]科技管理研究.2013,(20)
[4]张继国;宦娟;.创新型经济研究现状与趋势[J]常州大学学报(社会科学版).2012,(04)
[5]施国洪;张继国;宦娟;.领军人才创业企业培育机制研究——以江苏常州为例[J]科技进步与对策.2013,(18)
[6]朱翼隽;王伟;张继国;.排队论在视频会议系统音频混合中的应用[J]江苏大学学报(自然科学版).2006,(02)
[7]张继国;朱翼隽;王伟;.基于排队模型的呼叫中心系统优化设计[J]微计算机信息.2006,(15)
[8]王伟;孙俊;张继国;.IP网络选择性丢弃流量的性能分析[J]微计算机信息.2006,(21)
[9]朱翼隽;张继国;王伟;.基于可变服务率M/M/S/K+M可修排队的呼叫中心性能分析[J]江苏大学学报(自然科学版).2006,(04)
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[1]张继国.呼叫中心的性能分析[D].江苏大学.2006
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[1]施国洪;张继国;宦娟;.中小城市创新型城市建设案例研究[A].科技进步与体制改革暨《科技进步与对策》创刊30周年学术论坛论文集.2014-10-25
[2]施国洪;张继国;宦娟;.领军人才创业企业培育机制研究——以江苏常州为例[A].科技型小微企业创新发展论坛论文集.2013-06-29
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