季宏
【姓名】 季宏
【职称】 副教授;
【研究领域】 企业经济;服务业经济;领导学与决策学;
【研究方向】
【发表文献关键词】 记分卡,提高,服务质量,领导者,售后服务,期望,感知,汽车行业,用户满意度指数测评,网络经济,培养新人,E-服务质量,评价,需求引导,企业,不和谐,和谐管理,职业敏感,企业文化,新员工,市场竞争,消费...
【工作单位】 嘉兴职业技术学院
【曾工作单位】 嘉兴职业技术学院;
【所在地域】 浙江嘉兴
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[1]徐黎源;李玉明;季宏;.嘉兴市现代服务业SWOT分析及发展战略研究[J]价值工程.2013,(03)
[2]季宏;余允球;.提升领导影响力的技巧[J]中国人才.2006,(05)
[3]季宏;叶春明;.绩效考评中的不公平现象剖析与对策[J]现代企业.2006,(06)
[4]季宏;.谈领导者对于企业新人的“用”与“养”[J]企业活力.2007,(01)
[5]季宏;.对于E——服务及E——服务质量评价的探索[J]商场现代化.2007,(10)
[6]季宏;.员工职业敏感期的和谐管理[J]经营与管理.2007,(04)
[7]季宏;.企业社会责任管理机制模型的构建[J]统计与决策.2008,(11)
[8]余允球,季宏.记分卡法在服务业中的应用研究[J]商业时代.2004,(18)
[9]季宏,余允球.需求引导 感知推动 改善汽车行业服务质量[J]浙江交通职业技术学院学报.2005,(03)
[10]余允球;季宏;.用4C理论经营领导的影响力[J]中国人力资源开发.2005,(02)
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