吴跃斌
【姓名】 吴跃斌
【职称】
【研究领域】 企业经济;宏观经济管理与可持续发展;数学;
【研究方向】
【发表文献关键词】 顾客忠诚,服务组织,维系策略,浙江中小企业,战略缺失,战略管理过程,网络战略,民营中小企业,企业主,策略探析,战略规划,新形势,大型企业,集中化,细分市场,顾客关系,中小企业发展,个性化服务,竞争优势...
【工作单位】 华中科技大学
【曾工作单位】 华中科技大学;
【所在地域】 湖北武汉
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[1]吴兆龙;吴跃斌;.运用PDCA循环改善服务传递系统[J]科技管理研究.2006,(01)
[2]吴兆龙;吴跃斌;.浙江中小企业的战略管理突围[J]科技进步与对策.2006,(09)
[3]吴兆龙;吴跃斌;.服务组织维系顾客忠诚的策略探析[J]华东经济管理.2007,(04)
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[1]吴兆龙;吴跃斌;.基于利益与成本分析框架下的服务忠诚研究[A].中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集.2006-04-01
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