翟嬗梅
【姓名】 翟嬗梅
【职称】
【研究领域】 高等教育;
【研究方向】
【发表文献关键词】 学校,学生关系,客户关系管理,CRM模型,满意度测评,战略,在校学生,非盈利组织,华东理工大学,管理流程,高校扩招,处理流程,构想,使用对象,经营哲学,缩微体,CRM建设,客户维系,高等教育发展,学生...
【工作单位】 华东理工大学
【曾工作单位】 华东理工大学;
【所在地域】
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[1]梅清豪,翟嬗梅.建立学校的S-CRM[J]华东理工大学学报(社会科学版).2002,(03)
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