张春香
【姓名】 张春香
【职称】
【研究领域】 信息经济与邮政经济;
【研究方向】
【发表文献关键词】 CS战略,CI战略,中国电信业,营销,顾客满意,战略,服务项目,服务定位,老顾客,满意度,服务质量,顾客需求,文化策略,外国企业,新服务,形象定位,消费过程,魅力要素,管理系,新客户,
【工作单位】 华北工学院
【曾工作单位】 华北工学院;
【所在地域】
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[1]韩文平,郭丕斌,张春香.CS战略与中国电信业的发展[J]机械管理开发.2000,(01)
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