张春亮
【姓名】 张春亮
【职称】
【研究领域】 图书情报与数字图书馆;计算机软件及计算机应用;职业教育;
【研究方向】
【发表文献关键词】 信息服务质量,质量模型,满意度,服务质量,SERVQUAL,图书馆,服务期望,图书馆服务质量,信息服务,员工,服务机构,服务质量测量,回答者,服务感知,用户感知,顾客第一,评估服务,服务质量差距模型,...
【工作单位】 河北司法警官职业学院
【曾工作单位】 河北司法警官职业学院;
【所在地域】 石家庄
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[1]张春亮;.开发利用互联网法律类开放存取视频文献资源[J]中国科技信息.2010,(09)
[2]王浩,张春亮.信息服务质量:一个尚未全面探讨的主题[J]情报杂志.2004,(11)
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