骆军
【姓名】 骆军
【职称】
【研究领域】 企业经济;信息经济与邮政经济;
【研究方向】
【发表文献关键词】 客户关系管理,业务流程重组,数据仓库,理论及应用,客户关系,互动管理,黄金客户,客户细分,管理组织,以客户为导向,管理模式,呼叫中心,盈利能力,信息技术,生产和服务,市场营销学,客户管理,内部资源,以...
【工作单位】 哈尔滨工程大学
【曾工作单位】 哈尔滨工程大学;
【所在地域】
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中国期刊全文数据库    共找到1篇
[1]史丽萍,骆军.客户关系管理(CRM)的理论及应用探讨[J]物流科技.2003,(02)
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中国优秀硕士学位论文全文数据库    共找到1篇
[1]骆军.CRM在中国电信运营商的应用研究[D].哈尔滨工程大学.2003
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