张晟义
【姓名】 张晟义
【职称】
【研究领域】 宏观经济管理与可持续发展;
【研究方向】
【发表文献关键词】 用户满意,虚假忠诚,用户忠诚,公用事业,用户忠诚度,用户满意度,公用,经营理,事业组织,组织绩效,事业管理,理念,忠诚度,21世纪,用户满意战略,5项原则,Service,满意水平,非线性原则,满意度,
【工作单位】 复旦大学
【曾工作单位】 复旦大学;
【所在地域】 上海
今年新增/文献篇数 核心期刊论文数 基金论文数 第一作者篇数 总被引频次 总下载频次
0/1 1 0 0 6 140
中国期刊全文数据库    共找到1篇
[1]王建军,张晟义,曾宪文.用户满意——21世纪公用事业的经营理念[J]外国经济与管理.2000,(03)
更多