李奇荣
【姓名】 李奇荣
【职称】
【研究领域】 企业经济;
【研究方向】
【发表文献关键词】 知识型企业,服务恢复,服务缺陷,知识环境,学习,知识经济,信息化,顾客投诉,顾客问题,战略,知识产业,传播型,员工,服务员工,马克卢普,软件产业,咨询业,狭义型,信息技术,识经济,忠诚度,留住顾客,复...
【工作单位】 复旦大学
【曾工作单位】 复旦大学;
【所在地域】 上海
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[1]李悠诚,白承润,李奇荣.服务恢复战略——企业如何修正服务缺陷并从中学习[J]中国管理科学.2000,(03)
[2]方统法,杨文学,李悠诚,李奇荣.知识型企业初探[J]研究与发展管理.1999,(01)
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