何云霞
【姓名】 何云霞
【职称】
【研究领域】 旅游;
【研究方向】
【发表文献关键词】 旅行社,知识联盟,流程再造,内资旅行社,核心能力,合资旅行社,内资,部门主管,顾客满意,数据库,旅游团,企业流程,合同副本,导游,组织变革,日程表,单据,市场部,员工,订房,取消通知,职能型,运作流程...
【工作单位】 复旦大学
【曾工作单位】 复旦大学;
【所在地域】 上海
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[1]何云霞,黄晨晨.以知识联盟塑核心能力——论我国内资旅行社的市场竞争战略[J]旅游学刊.2000,(01)
[2]何云霞.旅行社的流程再造及其组织变革[J]旅游学刊.1998,(05)
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