章景
【姓名】 章景
【职称】
【研究领域】 金融;
【研究方向】
【发表文献关键词】 呼叫中心,客户关系管理,业务代表,网络银行,自动语音应答,客户资料,金融产品,服务渠道,客户服务,以客户为中心,电话银行,客户服务代表,客户信息,客户关系,银行服务,客户信息管理,统计分析系统,新业务...
【工作单位】 对外经济贸易大学
【曾工作单位】 对外经济贸易大学;
【所在地域】
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[1]章景.呼叫中心 可为银行添活力[J]华南金融电脑.2005,(01)
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[1]章景.银行业金融商业方法专利研究[D].对外经济贸易大学.2005
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