王元华
【姓名】 王元华
【职称】
【研究领域】 数学;宏观经济管理与可持续发展;企业经济;
【研究方向】 工业工程和质量管理
【发表文献关键词】 顾客满意度测评,顾客满意度,垄断行业,满意度测评,熵值法,公用事业单位,企业生命周期,顾客满意指数,顾客忠诚度,测评指标,BP神经网络,神经网络,测评模型,消费者,非线性,偏最小二乘法,自来水,公共利...
【工作单位】 北京理工大学
【曾工作单位】 北京理工大学;
【所在地域】 北京
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[1]金敏力;王元华;.转移成本对顾客忠诚度的影响[J]统计与决策.2006,(02)
[2]王元华;曾凤章;.垄断对顾客购买行为的影响分析[J]商业研究.2006,(05)
[3]王元华,曾凤章.基于熵值法的顾客满意度测评[J]商业研究.2004,(22)
[4]高巍,王元华.我国公用垄断行业顾客满意研究[J]中国质量.2005,(07)
[5]曾凤章,王元华.基于企业生命周期的顾客满意度研究[J]北京理工大学学报(社会科学版).2005,(04)
[6]曾凤章,王元华.神经网络在顾客满意度测评中的应用[J]北京理工大学学报(社会科学版).2005,(01)
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