曾宇琦
【姓名】 曾宇琦
【职称】
【研究领域】 金融;
【研究方向】
【发表文献关键词】 CRM,电子银行,银行竞争,客户关系管理,模式分析,CRM系统,接触中心,Interne,我国银行业,客户价值分析,核心客户,客户风险,网上银行,外国金融机构,银行业,操作层,北京交通,客户状态,客户...
【工作单位】 北京交通大学
【曾工作单位】 北京交通大学;
【所在地域】
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[1]马冀,孙娟,曾宇琦,张真继.基于CRM的电子银行模式分析[J]现代管理科学.2004,(07)
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