卿前锋
【姓名】 卿前锋
【职称】
【研究领域】 企业经济;
【研究方向】 信息系统及管理领域研究
【发表文献关键词】 客户关系管理,客户忠诚度,客户满意度,系统架构,以客户为中心,客户关系,销售自动化,客户服务,营销自动化,管理理念,利润最大化,客户群体,销售机会,营销,技术支持,最大化,与企业,经济背景,管理系统,...
【工作单位】 北京机械工业学院
【曾工作单位】 北京机械工业学院;
【所在地域】 北京
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[1]卿前锋,李英华.客户关系管理——一种全新的管理理念[J]北京机械工业学院学报.2002,(02)
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