张瀚林
【姓名】 张瀚林
【职称】
【研究领域】 金融;
【研究方向】 企业信息化
【发表文献关键词】 商业银行,CRM,问题与对策,以客户为中心,应对策略,以客户为导向,战略高度,银行管理,客户关系管理,客户资源,业务人员,技术平台,服务质量,运作过程,客户群,运营机制,银行业务,市场细分,管理变革,...
【工作单位】 北京交通大学
【曾工作单位】 北京交通大学;
【所在地域】 北京
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[1]张瀚林.我国商业银行CRM应用存在的问题及对策[J]大众科技.2005,(12)
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