陈火
【姓名】 陈火
【职称】
【研究领域】 企业经济;
【研究方向】
【发表文献关键词】 关系营销,顾客价值,顾客满意度,顾客满意,格兰仕集团公司,香格里拉,员工,中国企业,顾客服务,顾客关系营销,竞争力形成,企业竞争优势,空调安装,营销观,留住顾客,“顾客满意”,惠普公司,CS战略,老顾...
【工作单位】 北京交通大学
【曾工作单位】 北京交通大学;
【所在地域】
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[1]陈火.论企业关系营销的核心—顾客价值[J]商场现代化.2004,(11)
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