蒋颖
【姓名】 蒋颖
【职称】
【研究领域】 计算机硬件技术;计算机软件及计算机应用;工业经济;
【研究方向】
【发表文献关键词】 信息技术,企业管理者,呼叫中心,运营效率,技术管理,业务系统,服务管理系统,管理水平,降低成本,服务流程,持续改进,管理体系,高质量,客户满意度,新气象,中国公司,顾客满意度,认证,香港理工大学,服务...
【工作单位】 北京航空航天大学
【曾工作单位】 北京航空航天大学;
【所在地域】
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[1]曾庆才,蒋颖.信息技术服务管理(ITSM)的新气象(上)[J]电子质量.2005,(09)
[2]曾庆才,蒋颖.信息技术服务管理(ITSM)的新气象(下)[J]电子质量.2005,(10)
[3]王保江,刘件,蒋颖.关于大学生创新教育的探索与实践[J]北京教育(高教版).2005,(06)
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