潘伟
【姓名】 潘伟
【职称】
【研究领域】 企业经济;
【研究方向】
【发表文献关键词】 CRM,网络营销,客户关系管理,CRM系统,数据仓库,忠诚度,竞争者,目标客户群,利润分析,市场营销,客户信息,客户关系,识别客户,客户忠诚度,推销观念,交易数据,客户服务,业务流程,带来利润,客户心...
【工作单位】 北京航空航天大学
【曾工作单位】 北京航空航天大学;
【所在地域】
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[1]潘伟.CRM系统在企业网络营销中的作用[J]中国流通经济.2001,(02)
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