孙洪珠
【姓名】 孙洪珠
【职称】
【研究领域】 企业经济;
【研究方向】 管理科学及信息管理方面的研究
【发表文献关键词】 客户关系管理,电子商务,CRM系统,信息技术,客户服务,CRM战略,业务流程,解决方案,客户信息,企业业务流程,管理软件,CRM项目,客户关怀,新型管理机制,销售力量,客户信息管理,服务流程,供应商,...
【工作单位】 北京工商大学
【曾工作单位】 北京工商大学;
【所在地域】 北京
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[1]孙洪珠.企业如何实施客户关系管理[J]北京工商大学学报(自然科学版).2004,(03)
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