王农
【姓名】 王农
【职称】
【研究领域】 信息经济与邮政经济;
【研究方向】
【发表文献关键词】 客户服务,秘密武器,客户服务中心,客户服务平台,座席,统一集成,话务,自动语音应答,客户服务系统,语音,大用户,质量,人工座席,语音录放,话费查询,语音信箱,服务系统,分布式数据库,数据资源,应用子系...
【工作单位】 北方交通大学
【曾工作单位】 北方交通大学;
【所在地域】
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