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王农
【姓名】
王农
【职称】
【研究领域】
信息经济与邮政经济;
【研究方向】
【发表文献关键词】
客户服务,秘密武器,客户服务中心,客户服务平台,座席,统一集成,话务,自动语音应答,客户服务系统,语音,大用户,质量,人工座席,语音录放,话费查询,语音信箱,服务系统,分布式数据库,数据资源,应用子系...
【工作单位】
北方交通大学
【曾工作单位】
北方交通大学;
【所在地域】
学术成果产出统计表
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共找到1篇
[1]王农.
提高客户服务质量的秘密武器综合客户的服务系统
[J]通信世界.2000,(05)
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